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    告別交易 如何做好產業互聯網的助手角色?

    佚名 托比網 2021-08-10 14:01:39

    整個中國流通市場的數字化到現在有20余年時間,最早的13年主要是圍繞商機的撮合平臺,以會員費和廣告費為主;而從2012、2013年開始主要圍繞數字化的交易平臺展開,以自營數字化貿易為主要特征;在2018年騰訊提出“扎根消費互聯網,擁抱產業互聯網”之后,產業互聯網一詞也逐漸被行業認可,這時企業的商業模式則變成增值服務和交易傭金等服務類型的費用組成。

    這一階段原有的互聯網企業不再以切入交易為核心,而將服務產業鏈上下游作為核心業務。在鋼鐵領域我們看到了幫助鋼貿商上云的SaaS產品,在煤炭領域我們看到切入多式聯運和園區智能運維的轉型項目。除去上述單打獨斗的項目,我們更看到了騰訊企點+產業合作伙伴的模式開展的產業互聯網賦能。

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    以騰訊企點和云印在包裝行業的合作為例,2020年和2021年兩家企業面向行業先后推出了箱易通和聚好單產品,半年時間將包裝產業的賦能從下游的紙箱廠進一步覆蓋到上一環節的紙板廠。

    紙箱廠由于規模較小,企業信息化的水平也一直相對較低,嚴重制約了企業開源節流的能力。以接單為例,傳統的接單模式是QQ上接到客戶訂單,這些訂單往往是手寫的不規范訂單,存在錯單等風險隱患。企業在對賬、嘜頭校對等方面也采用傳統的人工形式,同樣容易出錯。

    為此騰訊企點聯合云印開發了箱易通產品,集企業自動識別訂單,規范打印發貨單,一鍵拉取對賬,及嘜頭校對的功能于一體,以解決傳統紙箱廠的上述痛點。在產品協作上云印更多完成了傳統業務流程的數字化映射,而騰訊企點則提供了更多基礎設施形態的能力,包括前端IM產品的連接能力,以NLP、OCR等技術支撐的識別能力等等。

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    圖 箱易通產品的嘜頭自動校對功能

    與箱易通聚焦紙箱廠流程數字化管理不同,聚好單產品主攻紙板廠通過數字化營銷系統獲客的能力。業務人員通過將客戶關鍵信息,包括客戶地址、采購規模、常購材質等信息等匯聚到聚好單系統,完成客戶畫像描述,后續可進一步根據客戶的下單軌跡針對性的面向客戶提供營銷活動或者制定專屬的價格,實現千人千面的營銷策略。騰訊企點提供的IM能力將高效串聯其中的業務流程,使得傳統行業的業務流轉線上化、可視化、數據化。騰訊企點和云印的合作幫助紙板廠向不同客戶群體提供個性化的產品、服務和定價基準,最終幫助紙板廠實現銷量和利潤的雙重提升。

    除去包裝行業,騰訊企點也在多個不同行業與產業互聯網企業一道賦能傳統行業。以金融OTC解決方案QTrade為例,騰訊企業在繼續充當好連接場景的搭建者和智能運維的技術底層提供者之外,更提供了金融行業不可或缺的重要價值——合規,以滿足金融行業的監管需求。在5月21日發布的最新QTrade ONE中,更是從連接、效率、發現、合規”四個角度出發,為從業者提供集交易對手發現、價格發現、定價風控、交易輔助于一身的智能業務解決方案,賦能一二級債券市場等多種固定收益業務場景。

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    圖 QTrade通過技術滿足金融機構合規需求

    而在電子行業中,騰訊企點同樣根據行業特性提供了更多的基礎能力。電子行業毫無疑問是B2B領域中用戶數字化程度最高的行業之一——多年以來行業里通過QQ群的方式沉淀了大量行業商機,真實的詢報價行為。騰訊企點和胖貓云科技聯合推出的搶單王產品,圍繞這一特點挖掘電子元器件流通場景。由于元器件的標準化和龐大的SKU數量,搶單王的商機獲取、自動報價和替代料求購等功能將幫助客戶快速鎖定潛在交易客戶。據了解,騰訊企點搶單王幫助初創企業“51連接器”獲得了月增長率超30%的佳績。

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    圖 搶單王幫助企業快速應答采購信息

    上面是騰訊企點以基礎設施提供者的角色賦能產業互聯網的幾個例子。托比網研究院認為,以服務好傳統行業,做戰略伙伴的數字化助手,賦能行業社交連接器的定位來解決實際內外部上下游協同問題,是騰訊企點孜孜以求的目標。騰訊企點以其自身的技術與創新能力,聯合各行各業的戰略生態企業,將助力更多行業完成轉型升級。

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