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    商人節與禮品家居展同期舉行 1688再升級產業帶數字化貿易體系

    申飛 托比網 2021-04-26 10:58:38

    4月25日,阿里巴巴1688第11界商人節與第29界中國(深圳)禮品家居展在深圳國際會展中心(寶安新館)召開。在展會的同期會議上,1688宣布再次升級產業帶數字化貿易體系。

    商人節首次與線下展會結合舉辦

    作為活動的聯合主辦方,1688 拿下了14個展館中距離會場入口最近的3個展館,將其打造為1688源頭新廠貨館。據了解,這3個展館的展商主要由1688誠信通商家組成。

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    圖1 1688商人節與深圳禮品家具展同期舉辦

    整個展會的線上線下打通有三個特點較為明顯,其一,線下展位商家支持1分錢拿樣,通過掃描二維碼將引導到商家在1688的商鋪上完成后續動作;其二,現場設置了1688全球新品首發直播間,幫助商家將重要的推廣產品同時在網絡上同步展開招商銷售。另一個有趣的點在于1688提供的展會地圖與一般展會地圖有較大不同;以往由展會主辦方提供的展會地圖優先實現對商鋪所在位置的映射,從而幫助商鋪的意向客戶較快找到商鋪,乃至一鍵約談提前預約面對面洽談時間;而1688的展會地圖則更多突出帶貨能力,幫助商家在線上完成銷售動作。同時提供的直播,VR看展和語音洽談等科技手段將幫助商家更好地和網上的意向客戶達成深入了解從而促成合作。

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    圖2 1688展會現場專設網上專業直播間區域

    第11屆1688商人節也較過往不同,首次將線上促銷節與線下展會打通。阿里巴巴副總裁,內貿事業群總經理汪海在接受托比網采訪時表示,商人節同樣在不斷變化,此次和勵展華博的合作將為產業帶的工廠打造廠貨第一展?!熬€下整個2B的生意還是要談,談生意要跟廠長談。所以我覺得線上線下結合是未來的一個2B發展的趨勢?!蓖艉1硎?,希望能夠在未來更長的時間,更快推進線上線下一體化的模式,不斷提升整個用戶的體驗。

    1688宣布開辟批零一體模式并升級服務體系

    在3號館的峰會會議區域,1688宣布升級產業帶數字化發展計劃。阿里巴巴副總裁,中國內貿事業群總經理汪海表示,1688將針對定制、批發、零售三大賽道,數字化鏈接百萬工廠開辟“批零一體”新模式,并為買賣兩端高效鏈接升級物流、客服、金融等服務體系。

    據托比網的了解,在2019-2020的時間段里,1688在推進產業帶數字化時,對批發和零售場景的涉及較深。批發端,一方面1688和線下批發市場合作,打造進階的云市場;另一方面走進產業帶,將廠貨直接與線上的消費地流通渠道打通。零售端,淘寶特價版的打造直接將廠貨與低線市場消費者打通。而定制業務的推出可能也受益于批零一體策略的實施。

    深圳市艾派奇電子科技有限公司是一家在1688主營充電線等3C產品的代工、批發工廠,2020年初接入淘寶特價版開啟“批零一體”后,全年業績達到近3億元,同比增長111%。而且,零售反哺了定制、批發業務,工廠實現了彎道超車。零售業務的數據回饋能力為深度開發定制場景提供了支持。

    在功能側,1688提出升級物流、客服和金融三大服務。

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    圖3 1688宣布升級官方服務保障體系

    物流升級面向50個核心產地打通756條物流干線,提供門到門配送,推出慢必賠、少必賠、壞必賠等服務保障體系。三年在全國173個產業帶搭建100+個產地倉網絡,統倉統配;

    客服升級向專業買家提供7X24小時3分鐘100%響應服務;上線“永不丟單”詢盤服務,確保買賣響應率達到85%以上。據托比網了解,服務體系由1688和外部專業團隊合作打造,1688將做服務的質量和品質把控,包括提供商家產品和專業知識庫的搭建,從而幫助賣家將有效詢盤留下來。

    金融升級將加強大額擔保等金融保障服務體系,向買家提供免息賒賬服務和貸款資金,向賣家提供極速回款資金和信用貸款資金服務等。

    峰會上汪海披露了1688去年的整體業績。過去一年,1688為數字化內貿體系創造了7000多億元的市場規模,服務了超過5000萬以中小零售商為主體的買家群體,讓超過百萬工廠商家找到新商機。其中40萬工廠實現內外貿“兩條腿走路”,10萬工廠開始“批零一體”成為全網爆品源頭工廠。

    根據托比網的理解,此次升級延續了去年1688推出的新戰略,但將三條業務線打通,相應的功能職能合并,從而向客戶提供面向不同場景的統一服務。

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    圖4 托比網對1688 新戰略的梳理圖

    1688將持續推進產業帶的數字化升級。商務部《中國產業帶數字化轉型》報告顯示,阿里1688覆蓋了173個一級產業帶,約占全國一級產業帶數量的70%,已經成為產業帶中小企業數字化轉型、深度推動經濟內循環的主通路。

    除此以外,有一個有意思的點值得挖掘。去年疫情期間,各大電商平臺上線疫情專區保障,為政府和中小企業安全復工復產提供了不小幫助。而疫情過后,供應鏈斷鏈問題反而更加嚴重,是否有機會推出供應鏈專區,幫助這些已經是平臺賣家的工廠客戶降低供應鏈風險?而這恰恰與1688企業采購平臺的功能職能銜接,或許有機會向企業客戶提供更完整的數字化解決方案。

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